成都市裝修裝飾規(guī)范
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裝飾裝修規(guī)范有哪些
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室內裝飾裝修驗收規(guī)范？
一、墻面 ?? 1、檢查墻面是否有開裂。 ?? 2、檢查墻面是否有空鼓,用小木錘或其他東西敲墻,敲到空鼓時發(fā)出的聲音不實,很容易就可以聽出來。做上記號,裝修時用膩子填平。 ?? 3、檢查墻面的膩子,是否是防水膩子,可以帶瓶礦泉水,往墻上潑水,用手去摸,看手上是否有泥漿,沒有的話證明墻面的耐水膩子合格。 ?? 二、屋頂 ?? 1、檢查屋頂是否有開裂。 ?? 2、檢查屋頂和墻面的陰陽角線是否是水平線,如果不是,在今后裝修中要先用粉刷石膏找低再用耐水膩子找平即可。 ?? 三、地面 ?? 1、檢查地面是否平整。 ?? 2、檢查是否有開裂和反砂:地面用腳搓地面時是否出現(xiàn)沙粒。砂漿比或水泥質量不合格、攪拌不均勻都會出現(xiàn)此問題。 ?? 四、門窗 ?? 1、檢查門窗的強度 ?? 2、檢查窗的功能 ?? a.門窗推拉順滑,表面平整光潔,無嚴重劃痕,型材沒有開裂或斷裂現(xiàn)象。 ?? b.五金配件:齊全,位置正確,牢固 ?? c.密封質量:門窗關閉時扇與框,扇與扇無明顯縫隙,密封條不松動,不脫落,不外露。 ?? d.門窗框,扇垂直,不彎曲 ?? e.玻璃無污染,無破損,雙玻夾層無灰塵和水氣,分隔條均勻。 ?? f.窗子排水孔是否打通了。未打通積水會流入型材里。 ?? 五、電路 ?? 1、檢查插座和開關是否設置的合理,電路在裝修中是否需要改造,一是看個人的需求,二是看房屋中插座和開關設置的是否合理,方便使用。 ?? 2、檢查每個電燈開關和電源插座是否可以正常使用,帶個*座充、或電筆插上就可檢驗電源插座是否通電,當然專業(yè)人員會采用專用插座檢查。 ?? 六、水路買房,購房 ?? 水路主要是體現(xiàn)廚房、衛(wèi)生間中。衛(wèi)生間中一般情況是2個地漏、一個座便下水管、一個浴缸下水管、一個洗手盆的下水管,看設置是否合理,再根據(jù)自己裝修的需要來決定是否可更改,但具體改造的方案就要聽專家的意見了。 ?? 買房,購房,裝修*,房產* ??出現(xiàn)問題最多的是,很多人都想改動座便器的下水管,已獲得更多的空間,但改造座便器下水管需在樓下頂部的下水管路道進行改造,容易引起很多麻煩,為防止以后出問題樓下業(yè)主很難同意做這樣的改動,所以不建議自己擅自改動(采用墊高地面的做法容易出現(xiàn)排水不暢),要聽專業(yè)人士的意見。 ?? 七、燃氣管路 ?? 燃氣表是個很占空間的小東西,這個表的位置如何調整也要聽專業(yè)人士的意見,必須由燃氣公司改造,非常重要。 ?? 八、驗防水 ?? @3 ??E ??d1 ??f2 ??k‘ ??~2 ??u買房,購房,裝修*,房產* ??這里所說的防水,指的是廚衛(wèi)的防水。當然,目前交付的房子,有一些事先已經(jīng)聲明沒有做防水,這就需要裝修做了。如果在交付時已經(jīng)做了防水,那么我們就不得不對防水是否做好做出驗證了。如果在裝修前不試一試,那么在你裝修好時再發(fā)現(xiàn)漏水什么的,那么維護工程就大了。你不得不拆除已經(jīng)裝修一新的地面來做一層新的防水層。 ?? 驗收防水的辦法是:用水泥沙漿做一個檻堵著廁衛(wèi)的門口,然后再拿一膠袋罩著排污/水口,再加以捆實,然后在廁衛(wèi)放水,淺淺就行了(大于2cm)。然后約好樓下的物業(yè)和業(yè)主在24小時后查看其家?guī)l(wèi)的天花有無滲漏。 ?? 九、驗管道 ?? 這里所指的管道,指的是排水/污管道。猶其是陽臺之類的排污口,驗收時,預先拿一個盛水的器具,然后倒水進排水口。看看水是不是順利地流走。為什么要驗收這個呢,因為在工程施工時,有一些工人在清潔時往往會“偷”這個工。把一些水泥渣倒進排水管流走,如果這些水泥較粘的話,就會在彎頭處堵塞,造成排水困難。還有一種情況,不過就與驗收沒關了。那就是看看排污管是否有蓄水防臭彎頭。按照經(jīng)驗而言,如果排污管沒有蓄水防臭彎頭,那么整體房屋質量也就得打十二分的精神了。為什么排污管需要這種彎頭,因為彎頭會蓄水,這樣來自下層管道的臭味氣味就會被擋在這層之下。而沒有彎頭的話,洗衣間和廁所的排水口就會散發(fā)一種異味。也許會有開發(fā)商會認為用防臭地漏就行了,工程的實踐證明,防臭地漏遠遠不能滿足實際需要。而正因為這種小地方,往往最能體現(xiàn)建筑商的施工質量的。 ?? 特別提醒:一般浴缸下部的排水管道有*彎,而其他位置則沒有,需安裝防臭地漏!!! ?? 小提示:等電位保護裝置,主要是對廚房和衛(wèi)生間這樣比較潮濕的環(huán)境進行漏電保護。金屬架比如洗手盆下面都有不銹剛的下水管,用一根線,(線要求不小于4平方)跟不銹鋼管接上后接到這個盒子里,防止由于潮氣帶出來的漏電,起到保護作用。在高級裝修里都是強制規(guī)定的,家裝里幾乎所有人都沒有注意到這點,再比如鑄鐵浴缸底下都有個螺母,也是用于接線到這里的,所以等電位的盒子不要封上。
成都市歐潤裝飾公司
沒有最好的，只有更好的，歐潤裝飾就不錯。
建筑裝飾裝修規(guī)范是怎么樣的？
裝飾裝修設計規(guī)范大全 ??可以到我們公司 ??廣州新綠閣裝飾那里查閱
成都市申易上舍居裝飾
環(huán)保更健康，砸掉重裝申易上舍居裝飾都是國內一線的品牌?？钍揭彩鞘袌錾献钚驴钍?。升級實用德系工藝，馬可波羅。材料不達標。老板升達等，諾貝爾
成都市裝飾裝修工程施工合同范本誰有？
生活在忙碌的大*，誰都期望有一個屬于自己的溫馨的家，好不容易開始裝修了，那們在確定裝修公司時，裝修合同書要怎么來定呢？其實，房屋裝修合同是裝修單位（發(fā)包方）與裝修公司（承包方）簽訂的就發(fā)包方的房屋的裝修事項而達成的協(xié)議。裝修合同應寫明以下主要條款，們一起看看：發(fā)包人（甲方）：____________________________________ 住 所：____________ 電話：____________傳真：____________ 委托代理人：____________ 電話：____________ 傳真：____________ 承包人（乙方）：____________________________________ 住 所：____________ 電話：____________ 法定代表人：____________ 電話：____________ 本工程設計人：____________ 電話：____________ 施工隊負責人：____________ 電話：____________ 依照《中華*共和國合同法》及有關法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就發(fā)包人的家庭居室室內裝飾裝修有關事宜（以下稱工程），達成如下協(xié)議：第一條 工程概況 1、工程名稱：2、工程地點：3、承包范圍：參見合同附件之預算表。 4、工程承包方式：雙方商定采取下列第__種承包方式。 （1）承包人包工、包料； （2）承包人包工、包部分輔料，發(fā)包人提供裝修主要材料； （3）承包人包工，發(fā)包人包料。 （附件：經(jīng)雙方當事人簽字確認的《承包人/發(fā)包人提供裝飾裝修材料明細表》） 第二條 施工圖紙 雙方施工圖采取下列第 種方式提供：a.發(fā)包人自行設計并提供施工圖紙，圖紙一式二份，發(fā)包人、承包人各一份； b.發(fā)包人委托承包人設計施工圖紙，設計費（大寫） 元，由發(fā)包人支付（此費用不在工程價款內）。 施工圖紙經(jīng)甲乙雙方確認后，提供方應當負責在約定的開工日期前
住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范是怎樣的
1、在施工要求方面，住宅裝飾裝修中所用的稀釋劑和溶劑不得使用*（包括工業(yè)*、石油*、重質*，不包括甲*、**）。 2、嚴禁使用*、甲*、**和汽油進行大面積除油和清除舊油漆作業(yè)。 3、涂料、膠粘劑、處理劑、稀釋劑等溶劑使用后，應及時封閉存放，廢料應及時清出室內，嚴禁在室內用溶劑清洗施工用具。 4、進行人造木板拼接時，除芯板為E1級外，斷面及邊緣應進行密封處理。 5、加強室內通風非常關鍵，幾大主要污染物質通過加強通風都可以大量清除。裝修好的居室不能馬上入住，要盡量通風散味，做好空氣凈化工作。但是，不能打開所有門窗通風，因為這樣對剛剛涂刷完畢的墻面及頂棚漆不利，會使漆急速風干，容易出現(xiàn)裂紋。
成都市郫縣哪家裝修公司
建議到成*區(qū)找裝修公司，比如龍發(fā)裝飾、闊達裝飾、東易日盛裝飾等
成都市裝修報價高不高
成*裝修報價： 1、木工制作工程：衣柜制作650元/平方米(15厘木芯板,3厘面板,多樂士木器漆) 2、石膏板吊平頂：100—150元/平方米輕鋼龍骨9厘石膏板封面(9厘泰山牌石膏板) 3、石膏角線：18元/米 4、門套制作：650元(甘利牌15厘木芯板,3厘面板,多士木器漆) ??普通球形鎖 5、木地角線：40元/米 ??9厘夾板3厘科技木飾面實木線條收邊 6、衛(wèi)生間廚房吊頂：90-110元/平方米 7、泥水工程：地面找平工程30元/平方米 8、地磚鋪貼：38元/平方米 9、工鋪大理石：60元/平方米 10、鋪拼花大理石：80元/平方米 11、貼地腳線：13元/米 12、門坎大理石鋪制：38元/條 以上價格來源于網(wǎng)絡，僅供參考，具體價格以購買時為準。
成都市建筑裝飾公司哪個水平高？
1：成都裝修公司 地址：成*青羊去東城根上街99號(*公園附近) 2：成都別墅裝修公司(龍發(fā)裝飾) 地址：成*武侯區(qū)洗面橋橫街6號1,2,3樓(近西南民院后門) 3：成都裝修網(wǎng) 地址：成*錦江區(qū)武成大街嬌子苑 4：成都新空間裝修裝飾公司 地址：成*芷泉街6號 這幾家都是比較專業(yè)的公司噢，可以參考一下
成都市住宅室內裝飾裝修管理辦法有哪些？
物業(yè)公司是一個*法人的公司.它有監(jiān)督業(yè)主裝修事宜的義務,但是注意沒有執(zhí)法權.因為它只是一個普通的公司罷了. ???? 城市房地產行政主管部門顯然是執(zhí)法部門. ???? 要是業(yè)主不聽物管的勸告,野蠻裝修的話,城市房地產行政主管部門可以勒令其恢復原狀或者并處罰款.
誰有成都市家庭裝飾裝修合同范本？
一、工程概況: ??工程名稱:“陽光世紀”商業(yè)綜合樓外墻裝修工程 ??工程地點:南寧市北湖南路35號 ??工程內容:“陽光世紀”商業(yè)綜合樓玻璃幕墻、鋁塑板幕墻 ??二、工程承包范圍和承包方式: ??丙方根據(jù)甲、乙方認可的方案以及施工圖的要求對商業(yè)綜合樓的外墻裝飾工程工包料施工。 ??三、結算方式: ??1、甲方直接與丙方進行結算，結算方式雙方另訂協(xié)議確定。乙方給丙方在結算手續(xù)上提供便利(如為丙方的簽證及結算*蓋章等)。 ?? 2、甲方按與丙方結算總價的5%給予乙方項目部工程配合費及2%的工程管理費。 ?? 3、工程的稅金含在丙方的承包價中，由丙方負責激納。項目部工程配合管理費自身的稅金已含在配合管理費內，由乙方激納。 ?? 4、乙方與丙方再另訂分包合同具體確定雙方責任，不再另行增加費用。 ??5、至2008年9月30日止陽光世紀工人生活區(qū)水、電費用由乙方負責繳納，此后工人生活區(qū)的水、電費用由甲方負責繳納。 ?? 四、工程管理: ??乙方與丙方完善分包手續(xù)，乙方對工程進行全程*控制管理，并配合丙方施工，竣工*由丙方負責收集、整理并提交乙方，由乙方匯總統(tǒng)一申報竣工驗收。 ?? 五、工程款支付: ??1、工程款由乙方委托甲方直接撥付給丙方。需支付工程進度款時，由丙方提出申請，乙方簽字確認并出具支付委托書后報甲方審核。 ?? 2、甲方在給丙方撥付進度工程款的同時，按付款額的5%付給乙方配合費。 ?? 六、三方責任約定: ?? 1、甲方責任:甲方根據(jù)合同的付款條約，根據(jù)工程進度給乙方和丙方，分別撥付配合費和工程進度款。若甲方未能及時付款，則甲方應承擔因此造成的損失且工期應順延。 ??2、乙方責任:與丙方完善相關分包手續(xù)并備案，按分包合同履行總包的權利和義務，負責對丙方施工全過程進行全面管理。協(xié)助配合丙方做好現(xiàn)場成品的保護、防火防盜、安全、文明施工管理工作。 ?? 3、丙方接受乙方的管理，按分包合同要求按時、按質完成施工任務，并保證提供材料的品牌、規(guī)格、型號與樣本及甲方要求的相一致。丙方所承包的分包工程的質量保修由丙方負責，丙方在質保期內，工程發(fā)生質量問題，在接到保修通知后24小時之內到現(xiàn)場進行免費維修，否則甲方有權自行維修處理并扣除相應的質保金。質保期內，因工程質量導致的損失，丙方承擔相應的賠償責任，丙方應做好安全生產，文明施工，保證工程的安全管理和人身安全，丙方原因造成的人身安全責任由丙方自行負責。 ?? 七、本協(xié)議履行期間有爭議時，三方協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向當?shù)?法院起訴。 ?? 八、本協(xié)議一式陸份，甲、乙、丙三方各執(zhí)二份，本協(xié)議自訂立之日起生效，保修期滿后，本協(xié)議告終止。 ?? 甲方: ???? ???? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??法定代表人(或委托人): ???? ???? ???? ???? ????乙方: ???? ???? ???? ?????法定代表人(或委托人): ??開戶銀行: ???? ???? ???? ???? ???? ???? ?? ?? ??開戶銀行: ??帳號: ??xxx年 ????月 ????日?? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ????開戶銀行: ??帳號: ???? ???? ???? ??帳號:xxx年 ????月 ????日 ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ??? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??丙方: ??法定代表人(或委托人): ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??? ??? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??xxx年 ????月 ????日
成都市建筑裝飾裝修工程設計收費標準哪位了解？
計價依據(jù)：《工程勘探、設計收費標準》2002年修訂本。 計算公式為： 工程概算總價÷計費額×工程設計收費基價×工程復雜程度系數(shù)=總設計費 你現(xiàn)在的工程概算價格是：600W ?? ?? ??（你自己給出的） 計費額是：1000W（查表） 工程設計收費基價是：38.8W（查表） 工程難度系數(shù)：1.5（查表） 設計費為：600÷1000×38.8×1.5=34.92W 以上價格來源于網(wǎng)絡，僅供參考，具體價格以購買時為準。 希望能夠幫到您 以上價格來源網(wǎng)絡，僅供參考
上海室內裝飾裝修規(guī)范標準哪里有賣
一、室內裝修安全準備標準 1、門與窗戶用統(tǒng)一保護膜進行保護。特別是一些高檔的地方，進戶區(qū)域的石材，樓梯等也要進行有效的一個保護，避免在后期產生一些損壞?！ ?、施工現(xiàn)場，每層面配置兩個干粉型滅火器?！ ?、施工現(xiàn)場一條電路，臨時用電兩級保護，三級配電，電器裝置的四個裝設原則，五芯電纜?！ ?、在一些木工制作過程中，不要隨意放置物品，一定要避免弄臟一些櫥柜等內壁這些飾面板。 二、裝修人與裝飾裝修企業(yè)簽訂的書面合同包括哪些主要內容？ 1、委托人和被委托人的姓名或者單位名稱、住所地址、聯(lián)系電話； 2、住宅室內裝飾裝修的房屋間數(shù)、建筑面積、裝飾裝修的項目、方式、規(guī)格、質量要求以及質量驗收方式； 3、裝飾裝修工程的開工、竣工時間； 4、裝飾裝修工程保修的內容、期限； 5、裝飾裝修工程價格，計價和支付方式、時間； 6、合同變更后解除的條件： 7、違約責任及解決糾紛的途徑 8、合同的生效時間； 9、雙方認為需要明確的其他條款。上海室內裝修規(guī)范 三、室內裝修施工規(guī)范驗收標準 臨時照明燈必須安裝插頭或膠蓋開關控制，不得浮裝和亂拉亂接。配線時，相線與零線的顏色應不同；同一住宅相線（L）顏色應統(tǒng)一（紅、黃、綠），零線（N）宜用（淺）藍色，保護線（PE）必須用黃綠雙色線。 在業(yè)主進行驗證時，一定要注意，電源線（低壓電）及插座與電視線（弱電）及插座的水平間距不應小于500mm。三相四孔插座的接地（零）線接在正上方；插座接地線單獨敷設，不與工作零線混同。室內三孔插座的接地孔和其它移動電器的外露可導電部分，必須與PE線相連，嚴禁用N線作安全保護線?！ 澜麨榱俗鲫柟夥俊⒎忭攲雨柵_等，而破壞避雷帶的完整連接?！ ∈覂劝惭b壁燈、床頭燈、臺燈、落地燈、鏡前燈等燈具時，高度低于2300mm及以下的，燈具的金屬外殼均應接地可靠，以保證使用安全。廚房插座安裝高度一般不應低于1.5m，且應全部采用帶接地極的三眼插座。如若有吊扇，吊扇距地面高度不得低于2.3 m。燃氣熱水器的安裝高度應使點火開關中心線距地面1.5m?！ ‰姛崴靼惭b在浴室內，應用膨脹螺絲吊掛，安裝應牢固、可靠，不得有松動。熱水器（電熱水器）進水口前應安裝閥門?！ ±?、熱水管道同時安裝應符合下列規(guī)定：A.上、下平行安裝時熱水管應在冷水管上方；B.垂直平行安裝時熱水管應在冷水管左側。電熱水器給水管道排放，尺寸應進行預排定尺，冷熱水管出水間距和電熱水器進水孔應一致，閥門出水口應向上，高低一致。上海室內裝修規(guī)范 使用半硬性金屬管道連接給水管道時，彎曲處應均勻，自然，不得壓扁?！ №斉锬ɑ覍优c基層之間及各抹灰層之間必須牢固，無脫層、空鼓?！ 〔煌牧匣w交接處，表面的原有墻面粉刷層（同一平面）應鏟除100mm以上，（不同平面、側面墻面）連接縫隙處應鏟除50mm以上?！ ￠T框安裝在磚石墻上時，應以釘子固定于砌于墻內的木磚或鉆孔木榫上，每邊固定點不得少于三處（最少兩處），其間距不應大于1.2m。 室內墻面、柱面以及不做門套的門洞口陽角，當設計無要求時，應用1：2水泥砂漿做護角，其高度應2米以上，每側寬度不小于50mm?！ 《臼┕?，抹灰時的作業(yè)面溫度不宜低于5℃：抹灰層在初凝前不得受凍?！ N房、衛(wèi)生間門線條不得直接落到地面，下口離地應0.8-10mm并用密封膠收口?！ 〉蹴斢媚君埞遣牧蠒r，下口必須刨平。木吊桿、木龍骨、造型木板和木飾面應進行防腐、防火、防蛀處理（應滿涂二度防火涂料，以不露木質為準）?！ ≈匦蜔艟撸?kg以上）、電扇及其他重型設備嚴禁安裝在吊頂龍骨上?！ 嵞镜匕搴剩瑧獮? ％-13 ％，應注意所測地板含水率的均勻一致性。特別要注意的是地板的含水率要低于購買地的平衡含水率，而最好接近購買地的平衡含水率。上海室內裝修規(guī)范 木龍骨如有拼接應呈45度斜接，相鄰拼接頭應錯縫300mm以上，不得同縫，相鄰三個以上拼接頭時（一平方內），應作幫接加強，幫接料不應短于900mm，應和主龍骨緊密幫在一起，不得松動，幫接料應用二根以上的膨脹管固定?！ ≥o設管道時，嚴禁為了穿管而破壞地擱柵的完整?！ 】戳艘陨衔恼陆榻B，希望能為您的生活帶來幫助。
成都市專業(yè)ktv裝飾公司哪個水平高？
A ????成都中鐵二局*裝飾設計公司 地址： ????沙灣東一路2號明陽大廈7層 B ????成都楷模*裝飾設計有限公司 地址： ????成*青羊區(qū)一環(huán)路西一段 C ????成都文韜*裝飾設計事務所 地址： ????一環(huán)路西一段4號天海賓館1號樓... D ????成都大鳥*裝飾設計有限公司 地址： ????西二道街18號金色夏威夷寫字樓. E ????成都致典*裝飾設計有限公司 地址： ????蜀西路46盛大國際6棟701
成都市歐潤裝飾公司大家說好嗎
施工人員很盡責，態(tài)度也好，之前去找過其他裝修公司，還沒簽約，就感覺態(tài)度極其惡劣，立馬就不想找他們了，感覺特別不靠譜。還是這家公司的比較滿意，對于我的疑問都很仔細的回答了。
成都市房屋裝修公司哪家好？
山頂裝飾專注于高端別墅設計與裝修 ?? 為客戶量身定制高端品質家居 ?? 必將為您帶來更加美好的家居生活
裝飾防火材料使用有哪些規(guī)范？
裝飾防火材料使用規(guī)范 ??，(l)當項棚或墻面局部采用多孔或泡沫狀塑料時，其厚度不應大于15mm，面積不得超過該房間頂棚或墻面面積的10％。(2)除地下建筑外，無窗房間的內部裝修材料的燃燒性能等級除*外，應在本規(guī)范材料的燃燒性能等級規(guī)定基礎上提高一級。(3)圖書室、*室、檔案空和存放文件的房向，其頂棚、墻面應采用*材料，地面應采用不低于B級的裝修材料。(4)大中型屯子計算機房、中央控制室、電話總機房等放置特殊貴重設備的房間，其頂棚和墻面應采用*裝材料，地面及其他裝修應使用不低于B1級的裝修材料。(5)消防水泵房、排煙機房、固定滅火系統(tǒng)、鋼瓶儲藏室、配電室、變壓器室、通風和空調機房等，其內部所有裝修均應采用*材料。(6)無自然采光樓梯間、封閉樓梯間、防煙樓梯問的頂棚、墻而和地面均應使用*裝修材料。(7)建筑物內沒有上下層連通的中庭、走馬廊、開敞樓梯、自動扶梯時，其連通部位的頂棚、墻叮應采用*裝修材料，其他部位應采用不低子B2級的材料。
裝飾公司管理規(guī)范有哪些內容？
裝飾公司管理規(guī)范： 施工人員是直接面向客戶提供服務的一線人員，必須以客戶為中心，耐心聽取客戶的意見，施工隊長有良好的基本素質，熱愛公司、珍惜公司榮譽、品牌，有誠信的人品，具備相當?shù)膶I(yè)知識。有穩(wěn)定的施工人員、嚴格的組織要求，能如期保質保量完成工程項目。聽從公司領導的安排，服從公司領導的命令，具備*事化素質，每位施工隊長都與公司簽訂責任合同。,為客戶營造一個滿意的家 ?? ?? ?? 一、施工前準備充分，想客戶之想，用心服務客戶 ?? ?? ?? ??1．對施工圖紙做好現(xiàn)場核對工作，對設計方案作好詳細理解，對不明之處與設計人員作好溝通與客戶做好施工前交流、說明； ?? ?? ?? ?? 2．施工現(xiàn)場作好區(qū)域劃分，掛好施工銘牌、圖表按規(guī)范標準上墻，排放整齊，材料堆放有序，做好大門和成品保護，確保工地第一印象，給客戶規(guī)范放心的感覺 ?? ?? ?? ?? 3．施工人員統(tǒng)一著裝，配證上崗，舉止文明、禮貌待人，見到客戶熱情招呼問候“您好！”告別時說聲“再見” ?? ?? ??4．尊重客戶，耐心聽取客戶的意見，努力與客戶搞好關系，做到對客戶心中有數(shù)，與客戶交談一律用普通話，每次交換意見做好施工日記，讓客戶感到我們的服務很認真。 ?? ?? ?? ?? 5．搞好現(xiàn)場衛(wèi)生，做到人走場清，每天3次以上衛(wèi)生清理，保持現(xiàn)場整潔，做好消防安全，滅火器排放在明顯處。臨時用水用電的線、閥按規(guī)范布置使用，讓客戶感到放心 ?? ?? ?? ?? 二、樹立“以客戶為中心，客戶就是朋友，客戶第一”服務理念，將“客戶永遠是對的”作為我們的行為準則 ?? ?? ??1．客戶在施工現(xiàn)場向施工人員提出的任何要求和意見，項目經(jīng)理或工班長應當場與客戶作好溝通，協(xié)商出具體解決辦法，要將結果詳細記入施工日記，需要客戶簽字的項目，要求客戶做好簽字手續(xù)。 ?? ?? ?? ?? 2．施工人員必須嚴格遵守按圖施工原則?？蛻粢笤龈牡?，必須填寫施工聯(lián)系單，經(jīng)設計師同意，預算部門核準，客戶簽字認可，施工人員方可實施整改一般增改項目在一星期內完畢，較大項目的增改必須到公司協(xié)商解決 ?? ?? ?? 3．客戶對施工質量、材料品牌、等級、數(shù)量等量有意見和看法的，正在使用的應立即停用，并立即通知材料管理中心會同有關部門和定點供貨商，現(xiàn)場作出答復和處理，直到客戶認可。 ?? ?? ?? ?? 4．客戶對施工質量提出質疑的，施工人員必須先當場承認過失，表示道歉，然后再與客戶耐心說明，并溝通后做好改進方案 ?? ?? ?? ?? 5．客戶對施工質量和服務不滿意投訴到總公司客戶服務管理中心的，立即責令施工現(xiàn)場停工整頓，統(tǒng)一思想，改進服務質量，向客戶道歉，直到客戶同意方可恢復施工，停止造成的損失，由責任人負擔 ?? ?? ?? 三、做到邊施工、邊交流，不斷征求客戶意見，增加客戶滿意度 ?? ?? ?? 1．施工人員、工班長必須做到邊施工邊與客戶溝通 ?? ?? ?? ?? （1）每次見到客戶來施工現(xiàn)場，主動向客戶匯報施工進展情況，仔細交待我們正在做什么，下一步將做什么，應達到何種質量標準，歡迎客戶監(jiān)督、檢查 ?? ?? ?? ?? （2）對客戶的每條意見、建議、要求應記入施工日記。邊施工、邊對照檢查、并將檢查、改進、執(zhí)行客戶意見情況記入施工日記，以便客戶咨詢 ?? ?? ?? ?? （3）施工現(xiàn)場必須做到每天有人作業(yè)，如有特殊原因無法施工的，應事先告知客戶和上級主管部門，不得擅自停工 ?? ?? ?? ?? 2．項目經(jīng)理對每個客戶必須保證每天進行工地巡查和每周1-2次的客戶電話匯報進度?？蛻魧|量和服務方面的意見和投訴必須親自至現(xiàn)場負責協(xié)調處理，將結果進行核實并簽字 ?? ?? ?? ?? 3．質檢部人員對每個客戶必須保證每周進行工地巡查和客戶回訪,客戶對質量和服務方面的意見和投訴必須親自至現(xiàn)場負責協(xié)調處理，讓客戶的不滿意消滅在萌芽狀態(tài)之中 ?? ?? ?? ?? 4．施工人員必須無條件接受客戶的意見和投訴，不允許當面頂撞客戶，如有不同意見可向上級主管部門反映。做到一切為了客戶，誠懇熱情服務客戶。 ?? ?? ?? ?? 四、加深服務度，嚴把質量關，認真對待各項驗收，增強客戶服務層次 ?? ?? ?? ?? 1．嚴格按合同預算對陪送材料進行驗收，為客戶把好材料質量第一關,發(fā)現(xiàn)品牌、規(guī)格、標準、數(shù)量、質量等有不合格的，應拒收、并立即上報上級主管部門進行及時處理
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