近日，市民尹女士向本報(bào)反映，她在某家居中心店M&D專柜(以下簡(jiǎn)稱“M&D專柜”)全款購(gòu)買沙發(fā)，店方延期交貨，且質(zhì)量難以令人滿意。對(duì)此，M&D專柜回復(fù)，負(fù)責(zé)此事的人員已被開除，可為尹女士更換她滿意的沙發(fā)。
10月11日
尹女士在M&D專柜購(gòu)買沙發(fā)，正常交貨
時(shí)間為60天，交全款可提前15天，于是尹女士交付全款15000多元并簽訂了購(gòu)買合同。待交款完畢后，她發(fā)現(xiàn)合同上交貨時(shí)間為12月31日。店方稱店內(nèi)打印機(jī)故障，合同是在隔壁商鋪打印的，日期是胡亂打的，不影響正常交貨。
45天后
尹女士沒有收到沙發(fā)，店方稱因訂單太多，需要延期幾天。
60天后
沙發(fā)仍未交貨，此時(shí)店方改口稱需按照合同標(biāo)明日期(12月31日)交貨。
70多天后
“交錢時(shí)說(shuō)得天花亂墜，交貨時(shí)就一拖再拖!”尹女士稱，她將此事反映給12345熱線后，經(jīng)工商部門協(xié)調(diào)，M&D專柜于簽訂合同70多天后將沙發(fā)交付給她，但是尹女士卻感覺沙發(fā)并非全新的。
12月16日
M&D專柜一名王姓經(jīng)理告訴記者，之前負(fù)責(zé)此事的店長(zhǎng)已被開除，他10月底才來(lái)該店工作，接手此事后積極為尹女士解決問(wèn)題并于15日與尹女士達(dá)成一致，尹女士可以到店里來(lái)挑選滿意的沙發(fā)，店方將為其更換。(來(lái)源于：濟(jì)南日?qǐng)?bào))
