昨日上午,咸陽市統(tǒng)一廣場上演了一場“維權大集”。咸陽市工商局、煙草專賣局、衛(wèi)生局,質監(jiān)局、食藥監(jiān)局等部門現(xiàn)場接受千余名市民咨詢、投訴。今年的“3·15”,消費者最關注的是家居建材問題,絕大多數(shù)投訴涉及建材、家具、房屋。對此,咸陽市工商局相關負責人表示,他們會盡快把投訴情況轉辦到各基層單位,第一時間為消費者維權。
“要充分發(fā)揮好媒體監(jiān)督作用”
此次“3·15”現(xiàn)場維權活動,由市工商局、市消協(xié)牽頭,聯(lián)合質監(jiān)局、煙草專賣局、衛(wèi)生局、食藥局、知識產權局,以及10余家企業(yè)在統(tǒng)一廣場設點宣傳。同時,《華商報·今日咸陽》的記者也現(xiàn)場宣傳3·15,并接受市民的維權投訴。
昨日上午9時許,現(xiàn)場的工作人員已開始登記市民的侵權情況,并對前來咨詢的市民進行耐心解答,現(xiàn)場還設置了設立消費投訴受理臺、假冒偽劣商品展示臺、真假商品對比臺、快速鑒別臺,并現(xiàn)場向市民發(fā)放宣傳資料。
上午10時許,市委常委、市紀委書記權王軍,市人大常委會副主任何新來,副市長李曉靜,市政協(xié)副主席邵建珍等領導出席活動,并對每個宣傳點進行走訪??吹健度A商報·今日咸陽》在現(xiàn)場設立了投訴咨詢點,權王軍對華商報記者說,“華商報辦得很好,要充分發(fā)揮好媒體的監(jiān)督作用。多關注老百姓的事情,督促職能部門做好相關工作?!?/p>
建材家居類投訴最多
據(jù)統(tǒng)計,當日會場的各宣傳單位分別向市民贈送維護消費者權益方面的法律法規(guī)2萬多份。截至昨日12時,市工商局、消協(xié)共登記消費者投訴20余條,接待群眾110人次。其中以建材家居類投訴最多。其次是房屋、手機、網上購物等投訴。
此外,工商局的應急隊還為市民現(xiàn)場處理了兩起投訴。消費者現(xiàn)場咨詢1000余人。秦渭兩區(qū)的“3·15”現(xiàn)場宣傳活動分會點也同時展開。
50多歲的市民張先生向負責維權的工作人員說,他住在聆水居小區(qū),去年5月份,他花費3000元在文林路一家建材店買了一批日豐管。施工完后,張先生就將所有閥門關了,一直也沒入住?!皼]過幾天,我們去看房子時,發(fā)現(xiàn)家里竟然被淹了。”張先生說,24000元的木門和14000元的壁紙被泡得裂開了,就連鄰居家的地板和電梯的攝像頭都被水泡壞了,總共損失了40000多元。
張先生說,后來日豐管的負責人還到現(xiàn)場進行鑒定,說他買的是假日豐管。工商局的工作人員一邊登記一邊安慰張先生,“我們會盡快把這件事情轉辦給基層工商所,幫您維權。”
假劣商品展示引起市民關注
在“3·15”消費者權益日宣傳活動主會場,工商局設置的假冒偽劣商品展示臺吸引了眾多消費者,成為整個宣傳活動的亮點。工作人員以展示臺上假酒、假味精以及假洗發(fā)水為例,為市民講解怎么識別“假貨”。
“每瓶酒的包裝盒上都有一個標簽,上面有一組數(shù)字,就是防偽碼,下面有電話號碼,可以查詢?!痹摴ぷ魅藛T說,如果通過電話查詢不到防偽碼,就說明是假酒;假味精包裝顏色和質地比較粗糙,最好不要買;買洗發(fā)水則主要靠聞氣味、看包裝等方法識別。
聽了半天講解,市民李先生說,自己平時經常會和朋友一起喝酒?!拔覀円步洺:鹊郊倬啤!崩钕壬f,這次聽了講解,以后就知道怎么辨別假酒了。
質監(jiān)局現(xiàn)場測試尿不濕質量
在主會場東側,咸陽市質監(jiān)局還將三種快速檢測儀器搬到了現(xiàn)場,引起市民注意,其中一個儀器上是漏斗形的玻璃管,下面連著的小臺子上放了一個尿不濕?!斑@是滲透性能測試儀?!惫ぷ魅藛T介紹,這個儀器主要用來快速檢測尿不濕和衛(wèi)生巾的滲透性能。把水從漏斗玻璃管灌進去,滴到尿不濕上,如果水從兩側溢出來,就說明滲透性差、質量不好。
“這個顯微鏡主要是檢測衣物纖維的?!惫ぷ魅藛T說,如果消費者檢測的衣服標簽上標示的是100%純棉,但通過顯微鏡發(fā)現(xiàn)主要成分是腈綸時,他們就可以登記下來,盡快為大家維權。此外,質監(jiān)局還擺放了焦度計,快速檢測眼鏡的精準度數(shù)。