9月16日，由一起裝修網(wǎng)攜手天貓美家聯(lián)合舉辦的中秋萬人團(tuán)購會(huì)落下帷幕。作為天貓美家全球家年華的重要組成部分，北京、上海、天津、成都、武漢5大城市，為期兩天的活動(dòng)中參展品牌商超百家，到場裝修業(yè)主逾萬人次。
在本次中秋萬人團(tuán)購會(huì)成交排行榜中，定制家具類產(chǎn)品最受業(yè)主熱捧，這也表明當(dāng)下裝修業(yè)主對個(gè)性化的追求日益明顯，部分定制家具甚至全屋定制已經(jīng)成為了家具品牌未來的發(fā)展趨勢。
傳統(tǒng)優(yōu)勢品牌憑借優(yōu)惠價(jià)格、產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量以及品牌口碑也成為業(yè)主消費(fèi)首選。值得注意的是，一起裝修網(wǎng)自營的整裝套餐產(chǎn)品得到了大量業(yè)主的垂青，成為最大的黑馬。一起裝修網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO黃勝杰表示，這是一場名副其實(shí)的家裝建材家具萬人團(tuán)購盛宴，到場人次和成交量雙雙創(chuàng)下新高，這是業(yè)主對天貓、一起裝修網(wǎng)雙品牌和服務(wù)的巨大認(rèn)可。
互聯(lián)網(wǎng)整裝異軍突起，價(jià)格之外服務(wù)制勝
值得注意的是，一起裝修網(wǎng)整裝套餐在本次團(tuán)購會(huì)中的成交極為亮眼——成交額近千萬元。
究其原因，業(yè)內(nèi)人士表示，隨著裝修業(yè)主群體的日益年輕化，面對繁復(fù)的裝修工程，省時(shí)、省心、省力的互聯(lián)網(wǎng)整裝受到裝修業(yè)主的追捧。而在名目層出不窮的互聯(lián)網(wǎng)整裝產(chǎn)品中，除去價(jià)格外，整裝平臺(tái)及產(chǎn)品的質(zhì)量、口碑和服務(wù)都是業(yè)主作出選擇的重要參考因素。
據(jù)了解，一起裝修網(wǎng)推出的整裝套餐——677整裝套餐和777整裝套餐，從測量、設(shè)計(jì)、主材到施工的全鏈條進(jìn)行整合和把控，最大限度讓利給消費(fèi)者。同時(shí)，一起裝修網(wǎng)通過對主輔材嚴(yán)格甄選，并建立47道施工標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)團(tuán)隊(duì)1對1星級服務(wù)、5年售后保障以及24小時(shí)售后響應(yīng)的服務(wù)體系，致力于改善業(yè)主的裝修體驗(yàn)。目前該整裝套餐及家居家裝體驗(yàn)店在北京、上海、天津、成都、西安、武漢、石家莊、哈爾濱、大連、濟(jì)南10大城市陸續(xù)開放，并以燎原之勢迅速蔓延全國。
當(dāng)場簽約777整裝套餐的80后業(yè)主李先生表示，作為一起裝修網(wǎng)的老用戶，第一次裝修時(shí)就已經(jīng)體驗(yàn)過平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這次一起裝修網(wǎng)推出自有的整裝套餐，不僅價(jià)格合理，材料靠譜，還有專業(yè)人員嚴(yán)格把控各個(gè)裝修環(huán)節(jié)，“再次裝修，把裝修交給一起裝修網(wǎng)，省心、放心”。
模式創(chuàng)新服務(wù)升級，接通家裝電商最后一公里
此次中秋萬人團(tuán)購會(huì)是天貓美家首次與家裝團(tuán)購第三方平臺(tái)合作進(jìn)行“線上集客線下成交”試水，旨在打造家裝電商生態(tài)的O2O閉環(huán)。
由于家裝商品大件、非標(biāo)的特性，商品的消費(fèi)體驗(yàn)、運(yùn)送、安裝、售后服務(wù)都是家裝電商亟待解決的問題。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，天貓美家與一起裝修網(wǎng)聯(lián)手打造的萬人團(tuán)購會(huì)，通過有效整合線上線下優(yōu)勢資源，打造線上線下相結(jié)合、商品加服務(wù)的家裝新模式，既有效減少裝修業(yè)主對大宗商品的消費(fèi)顧慮，又能提高品牌商的服務(wù)效率，有效提升了裝修業(yè)主的消費(fèi)體驗(yàn)。
裝修業(yè)主王女士則表示，這種線上搶特權(quán)，線下零距離體驗(yàn)并購買產(chǎn)品的方式很貼心，既能享受網(wǎng)購的優(yōu)惠，又能近距離了解產(chǎn)品質(zhì)量，降低了貨不對版的風(fēng)險(xiǎn)，減少購買顧慮，提高購買效率，省時(shí)、省心、省力。
據(jù)透露，天貓美家首次與一起裝修網(wǎng)進(jìn)行“線上集客線下成交”的首次試水，成績可圈可點(diǎn)。雙方日后或?qū)⒕途€上線下相融合的模式進(jìn)行更為積極深入的探索和創(chuàng)新，力爭為家裝業(yè)主提供更好的體驗(yàn)和服務(wù)。
