一起裝修網(wǎng)總裁 黃勝杰
有這樣一句話，偉大的企業(yè)都有一個偉大的夢想。
對于中國房地產(chǎn)家居口碑排行榜創(chuàng)新人物黃勝杰來說，變革家裝行業(yè)無疑是他所創(chuàng)立的一起裝修網(wǎng)的偉大夢想。
專注于家居裝修行業(yè)特色的電子商務(wù)平臺，通過集中管理和口碑點評規(guī)范行業(yè)。一起裝修網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO黃勝杰談起企業(yè)的夢想時說，成為家居裝修行業(yè)最值得尊敬的平臺，最終變革行業(yè)，也是其作為行業(yè)領(lǐng)袖人物的“家居夢”。
筑夢家居 以變革行業(yè)為愿景
以“踐行綠色人居，共圓美麗中國夢”為主題的人民網(wǎng)第四屆房地產(chǎn)家居口碑排行榜已于日前揭曉。國內(nèi)領(lǐng)先的家居O2O平臺一起裝修網(wǎng)及其創(chuàng)始人黃勝杰攬獲“健康家居獎”、“創(chuàng)新人物獎”兩項大獎。
“以變革家裝行業(yè)為愿景，通過集中管理和口碑點評規(guī)范行業(yè)?！币黄鹧b修網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO黃勝杰創(chuàng)新人物獎獲獎理由中如是寫道。
“通過公司集中管理和把控的方式保障業(yè)主的權(quán)益，維護(hù)業(yè)主的利益，同時幫助商家贏得更多的銷售額，規(guī)范行業(yè)，成為家居裝修行業(yè)最值得尊敬的平臺?！睋?jù)黃勝杰介紹，自2009年進(jìn)入家居裝修行業(yè)以來，一起裝修網(wǎng)就把“打造中國家居第一口碑門戶”當(dāng)做目標(biāo)，為客戶提供價值，為消費者帶來實惠，直至目前成為一個值得信賴的家居消費網(wǎng)絡(luò)平臺。
創(chuàng)新服務(wù) 首創(chuàng)O2O2O模式
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，諸多行業(yè)已步入電商化，家居裝修行業(yè)也不例外。但是由于行業(yè)的特殊性，電商化進(jìn)程遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他行業(yè)。如今，伴隨行業(yè)對于電商化道路地進(jìn)一步探索，O2O模式成為行業(yè)及消費者普遍認(rèn)可的方式。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的家居O2O行業(yè)一起裝修網(wǎng)不僅將線上與線下完美結(jié)合，更首創(chuàng)了O2O2O模式，即“線上(Online)-線下(Offline)-線上(Online)”，銷售前期通過一系列網(wǎng)絡(luò)營銷及平臺推廣吸引消費者線上了解報名，銷售時通過線下團(tuán)購會達(dá)成訂單，最后返回線上進(jìn)行口碑再營銷。黃勝杰認(rèn)為，最后一個”O(jiān)”是打造O2O閉環(huán)中重要的一環(huán)?！ ?/p>
用戶至上 用口碑壘就奇跡
用服務(wù)打造口碑，通過口碑樹立品牌。一起裝修網(wǎng)贏得行業(yè)矚目，離不開其對于用戶的關(guān)注。
從線上來看，一起裝修網(wǎng)開設(shè)裝修論壇，供裝修業(yè)主討論、交流裝修過程中遇到的各種問題。此外，一起裝修網(wǎng)于2011年3月開通投訴曝光論壇，30分鐘響應(yīng)投訴，投訴解決率100%。據(jù)了解，平臺不僅為其團(tuán)購會服務(wù)業(yè)主提供投訴解決服務(wù)，同樣也為未接受團(tuán)購服務(wù)的發(fā)帖投訴用戶，給予協(xié)調(diào)幫助。
值得一提的是，目前一起裝修網(wǎng)裝修知識庫、裝修圖庫、裝修日記等也已相繼上線，為裝修業(yè)主提供專業(yè)的裝修知識學(xué)習(xí)平臺。
從線下來看，一起裝修網(wǎng)設(shè)立了“十大保障”體系，包括低價保障、品牌保障、退款保障、投訴保障、拒絕隱形消費保障、價格舉報、訂單召回、產(chǎn)品保障、投訴有門、媒體監(jiān)督等，為消費者進(jìn)行全方位、立體式保障，保障消費者團(tuán)購無憂，真正享受到省錢、省心的一站式裝修采購體驗。
據(jù)介紹，一起裝修網(wǎng)進(jìn)入北京市場已有5個年頭，在北京市場擁有極好的口碑。人氣爆棚，商家簽單井噴，一起裝修網(wǎng)早已成為最受歡迎、最值得信賴的裝修口碑門戶。
2012年以來，一起裝修網(wǎng)進(jìn)入高速發(fā)展期，目前已在天津、上海、鄭州、西安、沈陽、哈爾濱、石家莊、武漢、合肥、重慶、成都等全國49座城市開設(shè)分公司。
“‘家居夢’的實現(xiàn)需要一起人關(guān)注用戶體驗、創(chuàng)新服務(wù)，為變革行業(yè)共同努力奮斗?！秉S勝杰表示，一起裝修網(wǎng)將打造中國家居行業(yè)信用體系，推進(jìn)行業(yè)變革。
文章來源：騰訊網(wǎng)亞太家居
