最讓劉女士氣不過(guò)的是，她自己好歹也是在木材行業(yè)里做了七八年生意的人，居然中了招。
劉女士說(shuō)，這次自己之所以這么大意，主要是太過(guò)相信寧波“德克德家A+居萬(wàn)達(dá)家具廣場(chǎng)”這塊招牌，作為寧波最大的高端家具廣場(chǎng)，總不會(huì)隨便賣假貨吧。
截至昨天，商家給出的方案是：要么退貨要么給九五折，劉女士說(shuō)，不能接受。
4萬(wàn)元買回一堆密度板 木材商發(fā)帖吐槽中招經(jīng)過(guò)
發(fā)帖人劉女士是北侖人，自稱做木材生意。她發(fā)在寧波本地論壇的內(nèi)容如下：
本人于8月11日在鄞州萬(wàn)達(dá)德克德家的JC HOME (杰茜家)買了共6件價(jià)值4萬(wàn)多元的桃花芯木家具。因家有小孩，加之本人又是做木材這一行，對(duì)人造板非常敏感。家里其他家具都為全實(shí)木，所以我與杰茜家(東莞藝家沙發(fā)有限公司)導(dǎo)購(gòu)員反復(fù)確認(rèn)是不是全實(shí)木。兩位導(dǎo)購(gòu)員非常確認(rèn)地說(shuō)，是100%純桃花芯木……于是當(dāng)時(shí)就100%付款了。當(dāng)家具次日搬入之后，氣味非常大，完全不是實(shí)木的芳香氣味。我當(dāng)時(shí)只以為是油漆氣味，經(jīng)過(guò)做家具的朋友鑒定，確認(rèn)玄關(guān)柜是密度板貼皮。于是我們認(rèn)真查看每一件產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)酒柜的背板、隔板都是人造密度板。
該帖質(zhì)疑，德克德家A+居萬(wàn)達(dá)家具廣場(chǎng)作為寧波最大單體、定位奢華品位的家居廣場(chǎng)，怎么能賣出這樣的假貨?
劉女士說(shuō)，她請(qǐng)了業(yè)內(nèi)專做實(shí)木貼面的朋友來(lái)家里看，朋友說(shuō)，幾個(gè)柜子，只有柜腳能確定是實(shí)木，其余部分可能都是密度板。
“實(shí)木有天然木紋，紋理非常清晰連貫。”劉女士說(shuō)，判斷是否實(shí)木很關(guān)鍵一點(diǎn)是看木紋，人造板的木紋有斷裂和斑點(diǎn)，而實(shí)木則不會(huì)。另外，實(shí)木家具拼接處有伸縮縫，因?yàn)槟景鍟?huì)熱脹冷縮，所以實(shí)木家具仔細(xì)看，會(huì)發(fā)現(xiàn)拼接處都有一道細(xì)縫，而人造板則沒(méi)有這條縫。
實(shí)木家具到底該含多少“實(shí)木”
為了證明自己所言非虛，劉女士還向記者提供了一份視頻。
視頻中，JC HOME (杰茜家)導(dǎo)購(gòu)員一再?gòu)?qiáng)調(diào)，這些柜子都是實(shí)木。
關(guān)于這段視頻，劉女士解釋說(shuō)，當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，怕商家不承認(rèn)，就又去了一趟家具店，假裝還要買家具，拍下了證據(jù)。
記者查找后發(fā)現(xiàn)，在2008年頒布、2009年開始實(shí)施的國(guó)標(biāo)“GB/T 3324-2008”《木制家具通用技術(shù)條件》中，就有對(duì)實(shí)木類家具的準(zhǔn)確定義：
以實(shí)木鋸材或實(shí)木板材為基材制作的、表面經(jīng)涂飾處理的家具;或在此類基材上采用實(shí)木單板或薄木(木皮)貼面后，再進(jìn)行處理的家具。
國(guó)標(biāo)對(duì)“基材”的定義是：
用于制作家具主要部件的材料，也稱主要用材;
同時(shí)，國(guó)標(biāo)中還寫明，“柜類家具的主要部件包括面板、頂板、門板、旁板、隔板、底板和腳架等”。
也就是說(shuō)，如果劉女士所說(shuō)屬實(shí)，那她買的這些家具根本不能算是實(shí)木家具。
商家：要么退貨要么九五折
市場(chǎng)監(jiān)督管理局：會(huì)對(duì)此事進(jìn)行了解
事后，劉女士去找商家要說(shuō)法。
劉女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)導(dǎo)購(gòu)員承認(rèn)這柜子一些部位不是實(shí)木，但又辯稱，雖然如此，但行業(yè)內(nèi)都稱這家具為實(shí)木。商家最后給出了拒不賠償?shù)幕貜?fù)。
19日，在鄞州區(qū)消協(xié)調(diào)解時(shí)，德克德家商場(chǎng)給出了兩個(gè)解決方案，要么退貨，要么打九五折。
“公然賣假貨，就這么輕易了了?”劉女士說(shuō)她不接受這個(gè)方案。
昨天，記者以顧客身份來(lái)到JC HOME (杰茜家)的德克德家A+居店內(nèi)，和劉女士說(shuō)的一樣，導(dǎo)購(gòu)員介紹家具時(shí)，說(shuō)的仍然是桃花芯實(shí)木。
當(dāng)記者亮明身份，詢問(wèn)店內(nèi)家具是什么材料，導(dǎo)購(gòu)員連說(shuō)了一串“不知道”，讓記者去找商場(chǎng)。
德克德家A+居廣場(chǎng)處理此事的王經(jīng)理說(shuō)，此事他們正在調(diào)查，目前不便回答。
隨后她又說(shuō)，對(duì)這種事，懂行的人其實(shí)心里都有數(shù)，對(duì)“JC HOME”的行為商場(chǎng)到時(shí)肯定也會(huì)進(jìn)行處理。
昨天，記者聯(lián)系了鄞州區(qū)消協(xié)詢問(wèn)此事。
消協(xié)說(shuō)，新聞采訪要找市場(chǎng)監(jiān)督管理局辦公室。
隨后記者聯(lián)系市場(chǎng)監(jiān)督管理局，對(duì)方表示會(huì)對(duì)此事進(jìn)行了解，到時(shí)再給記者回復(fù)，但直至記者截稿，也沒(méi)收到對(duì)方回復(fù)。
看完我給大家介紹的，大家心里都非常有數(shù)了吧，不知道對(duì)于采購(gòu)的您有沒(méi)有一些幫助。更多裝修信息，盡在一起裝修網(wǎng)，歡迎你?；丶铱纯?。
