許多業(yè)主在裝修時(shí)，往往對裝修合同了解得不夠深，以為裝修過程中出了什么問題可以憑著裝修合同去相關(guān)部門投訴，其實(shí)不然。專家們列舉了5種家裝投訴不受理的情況，希望大家在裝修的時(shí)候多多注意。
1.無法提供被投訴方的名稱、地址的
不要覺得荒唐滑稽，這種情況常見于熟人介紹的裝潢公司或施工隊(duì)伍，通常都是通過認(rèn)識的人介紹找上門來，裝修者一般并不了解對方的底細(xì)，常常是見不到裝潢公司，只和某個(gè)聯(lián)系人保持接觸，交了首期裝修款后，聯(lián)系人雇來的施工隊(duì)就會上門裝修，幾天后裝修者突然發(fā)現(xiàn)聯(lián)系人再也聯(lián)系不上了，施工隊(duì)也由于材料不到位而停下來，原來聯(lián)系人一拿到錢就逃走了。這種聯(lián)系人大多沒有營業(yè)執(zhí)照，沒有固定的營業(yè)場所，沒有正規(guī)的合同，手機(jī)一關(guān)機(jī)你就很難再找到他了。
2.無法提供家裝工程合同和施工企業(yè)開具的統(tǒng)一發(fā)票以及權(quán)益被侵害的證明，證據(jù)的
相信大家都知道裝潢公司簽訂合同，可一些具體環(huán)節(jié)同樣不能忽視，比如裝修一定得索要發(fā)票，許多裝潢公司會在最后開具一張包括所有裝修內(nèi)容的大發(fā)票，并要求您繳足稅金，如果您對稅金有疑問，裝修效果圖，也可以不交，可發(fā)票就不能給您，這樣一旦出了問題就無法投訴，還有簽訂合同的時(shí)候要注意對方使用的營業(yè)章是否正規(guī)，否則雖然有合同也只能是一紙空文，在半包裝修中，有一些材料由業(yè)主購買，裝潢公司安裝，責(zé)任難以確認(rèn)，根據(jù)原告舉證原則，裝修者必須通過相關(guān)機(jī)構(gòu)的檢測才能進(jìn)入訴訟程序，所以有不定期安裝要求的項(xiàng)目盡可能讓廠家安裝或干脆讓裝潢公司全權(quán)負(fù)責(zé)。
3.裝修者與家裝企業(yè)中的員工私下交易而引起裝飾糾紛的
這個(gè)一般能在公司合同手續(xù)的履行上看出端倪，員工瞞著公司私下交易都會對裝修者采用一些表面打折、優(yōu)惠、逃稅的手段，而在正規(guī)的合同手續(xù)方面百般拖延，總想避開走正規(guī)渠道，消費(fèi)者不要貪小便宜吃大虧。
4.家裝工程的價(jià)格當(dāng)事人已在合同中約定，而又對合同價(jià)格提出異議進(jìn)行投訴的
此類問題多是由于裝修者沒有認(rèn)真準(zhǔn)備或是對裝修市場的價(jià)格了解不夠，或是和裝潢公司溝通不善造成誤解，可是裝修時(shí)被一些不負(fù)責(zé)任的營銷人員的甜言蜜語所哄騙，從而草率簽訂合同所致，造成自己在法律上的被動。這樣的投訴除非能夠證明裝修合同明顯地有背公平原則才能有效，這樣的取證非常復(fù)雜，奉勸大家還是把工夫多用在裝修前，合同簽訂要慎重。
5.雙方之間已達(dá)成協(xié)議，業(yè)主無法申明新情況、新理由的
裝修者設(shè)計(jì)前期，裝修者對裝修還沒有達(dá)到一個(gè)完全成熟的階段，很難一下子想清楚要裝修成怎樣的一個(gè)家，開始大多會聽從設(shè)計(jì)師的建議，有時(shí)候設(shè)計(jì)得復(fù)雜了或是超出預(yù)算了再要削減費(fèi)用或更新簽訂了的設(shè)計(jì)合同，裝潢公司從經(jīng)濟(jì)角度出發(fā)很難同意，而此類訴訟相關(guān)機(jī)構(gòu)也難以處理。所以裝修者在設(shè)計(jì)前期還是應(yīng)該抱著從簡的原則，畢竟今后和裝潢公司談添置一處設(shè)計(jì)比削減一處要容易得多。
