空氣凈化器是近幾年國(guó)內(nèi)最火的小家電產(chǎn)品，每年都有大量新品牌涌現(xiàn)，這也間接導(dǎo)致行業(yè)魚(yú)目混珠，亂象叢生。早在2016年3月份，國(guó)家質(zhì)檢總局就將空氣凈化器的質(zhì)量問(wèn)題納入重點(diǎn)監(jiān)管。10月底，質(zhì)檢總局公布了專(zhuān)項(xiàng)抽查結(jié)果——產(chǎn)品合格率不足八成，豹米等“網(wǎng)紅”產(chǎn)品被檢不合格。同期，北京市消協(xié)也公布了50個(gè)品牌產(chǎn)品的比較試驗(yàn)結(jié)果，結(jié)果54%有未達(dá)到“合格級(jí)”能效水平、存在嚴(yán)重安全隱患或宣傳與實(shí)際不符等問(wèn)題，夏普、三星、貝恩、三個(gè)爸爸等品牌赫然黑榜在列。為什么會(huì)這樣？我們?cè)鯓硬拍芴舻叫詢r(jià)比高的產(chǎn)品呢？
主管部門(mén)怒了：有的企業(yè)自己都不知質(zhì)量如何
2011年之前，國(guó)人是不太有空氣凈化概念的。對(duì)于這點(diǎn)，記者在多年的采訪中深有體會(huì)，比如國(guó)內(nèi)老牌凈化器“亞都”就曾有過(guò)苦苦培訓(xùn)消費(fèi)者，卻始終未果的經(jīng)歷。而Ionicpro（艾奧尼克）十年前想進(jìn)軍中國(guó)，剛進(jìn)行到市場(chǎng)調(diào)研階段就果斷放棄了。
為什么凈化器一下子就火了呢？那是因?yàn)?011年某大使館開(kāi)始公布北京的霧霾指數(shù)了。霧霾、PM2.5開(kāi)始被國(guó)人廣泛認(rèn)知。從個(gè)人感受不爽到越來(lái)越多的科學(xué)數(shù)據(jù)證明霧霾危害巨大，對(duì)“清潔”空氣的渴望引爆了凈化器的需求。
相關(guān)調(diào)查公司數(shù)據(jù)顯示，2012年12月份空氣凈化器的電商銷(xiāo)售額僅有1.2億元，而2013年12月這一數(shù)字激增至6.10億元，同比增長(zhǎng)達(dá)5.1倍；線下市場(chǎng)，2012年12月銷(xiāo)售額達(dá)到2.1億元，而到了2013年12月，這一數(shù)字已經(jīng)變?yōu)?0.0億元，同比增長(zhǎng)達(dá)4.8倍左右（奧維咨詢）。而GfK全國(guó)零售總數(shù)據(jù)顯示，2015年空氣凈化器零售量為352萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)超過(guò)8%；零售額將近75億元，同比增長(zhǎng)10%。
對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士無(wú)奈頻頻搖頭，“連做鼠標(biāo)、做按摩椅甚至做保健品的都開(kāi)始做凈化器了，這個(gè)市場(chǎng)能不亂嗎？”
市場(chǎng)發(fā)生了不可預(yù)測(cè)的巨大變化，相關(guān)主管部門(mén)也立刻展開(kāi)了相關(guān)工作。比如，針對(duì)性的修改相關(guān)法規(guī)等。可是，瘋狂逐利的大小企業(yè)如洪水般迅速涌入了市場(chǎng)，“根本不講規(guī)矩”，據(jù)監(jiān)管部門(mén)內(nèi)部人士透露，“他們找各種借口不執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，甚至相當(dāng)一部分企業(yè)和產(chǎn)品根本沒(méi)有做測(cè)試就上市了，連企業(yè)自己也不知道質(zhì)量如何。因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)自己沒(méi)有檢測(cè)能力，也不懂標(biāo)準(zhǔn)，甚至置基本的《產(chǎn)品質(zhì)量法》于不顧，非常過(guò)分！”
于是，2013年起，質(zhì)檢總局開(kāi)始迅速修訂《空氣凈化器》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并于2015年頒布，2016年3月正式生效。3月9日，國(guó)家質(zhì)檢總局局長(zhǎng)支樹(shù)平還特別指出——要緊抓產(chǎn)品質(zhì)量的安全和提升，尤其是消費(fèi)者關(guān)心的空氣凈化器等產(chǎn)品的質(zhì)量安全。
毛利高門(mén)檻低，品牌大不等于質(zhì)量好
說(shuō)到空氣凈化器，記者還想順便提一嘴這兩年大熱的智能馬桶蓋。這兩類(lèi)的產(chǎn)品躥紅、發(fā)展和問(wèn)題所在很相似，歸根結(jié)底都是產(chǎn)品高毛利所致。部分品牌利用消費(fèi)者知識(shí)不對(duì)等，虛標(biāo)價(jià)格、虛假宣傳，很多人甚至抱著一種“掙一把就離場(chǎng)”的心態(tài)。
其實(shí)，很多專(zhuān)業(yè)類(lèi)的成熟產(chǎn)品，價(jià)格波幅是很小的，尤其是已經(jīng)有固定銷(xiāo)售渠道的品牌。比如，十幾年前，松下馬桶蓋在中國(guó)的售價(jià)就是不到3000元，如今還差不多這個(gè)價(jià)格。Ionicpro（艾奧尼克）也是如此，不到3000元的海外定價(jià)，并未因日本當(dāng)年核輻射或中國(guó)持續(xù)霧霾產(chǎn)品嚴(yán)重脫銷(xiāo)，就坐地上漲。據(jù)兩品牌中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人介紹，他們的技術(shù)與主流產(chǎn)品系非常穩(wěn)定，一賣(mài)可能就是十幾年甚至更久。而在國(guó)外成熟市場(chǎng)，只是改換外觀設(shè)計(jì)、技術(shù)并未發(fā)生重大升級(jí)，消費(fèi)者是不會(huì)高價(jià)買(mǎi)單的。
而國(guó)內(nèi)就不同了。業(yè)內(nèi)人士透露，凈化器投一百萬(wàn)甚至更低，就可以開(kāi)模、出產(chǎn)品，只要賣(mài)到一定數(shù)量就可純賺。一些有一定品牌知名度的企業(yè)，從未生產(chǎn)過(guò)一個(gè)凈化器，只是請(qǐng)其他企業(yè)代工貼了個(gè)牌，就敢定出離譜的高價(jià)，而且銷(xiāo)量甚好。
“這根本就不是秘密而是現(xiàn)象！”中國(guó)家電研究院相關(guān)人士表示，“空氣凈化器的技術(shù)其實(shí)是很成熟的，門(mén)檻不高，即使是用到極致，成本也不是特別高”。因此，很多產(chǎn)品價(jià)格明顯就是水分太多，這些商家就是在利用消費(fèi)者的緊張心理迅速斂財(cái)。業(yè)內(nèi)人士表示，目前，凈化器領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)企業(yè)很少，絕大多數(shù)都是委托加工，甚至有的所謂大品牌是在跨行業(yè)運(yùn)作，對(duì)于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都不甚了解，也沒(méi)有相關(guān)人才儲(chǔ)備，所以抽查中甚至?xí)鎏貏e低級(jí)的問(wèn)題。
“最終還是要看產(chǎn)品的性能標(biāo)準(zhǔn)”。專(zhuān)家建議消費(fèi)者不要盲目相信所謂品牌的知名度，近幾年很多國(guó)家級(jí)和地方級(jí)抽檢和比較試驗(yàn)都顯示，價(jià)格高和品牌大并不等于性能好，而同等指標(biāo)下進(jìn)口品牌的性價(jià)比也不見(jiàn)得就強(qiáng)于國(guó)產(chǎn)。
后期使用成本是非常重要的問(wèn)題
目前，市場(chǎng)上的凈化器產(chǎn)品主要分為兩類(lèi)，一類(lèi)是過(guò)濾式，一類(lèi)是靜電吸附式。兩者各有優(yōu)缺點(diǎn)。前者的濾芯是有壽命的，需要常年補(bǔ)充購(gòu)買(mǎi)。而后者在工作期間會(huì)有臭氧釋放，如符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是安全的，但如果長(zhǎng)期超標(biāo)就會(huì)有健康隱患。
專(zhuān)家提醒消費(fèi)者，在購(gòu)買(mǎi)過(guò)濾式凈化器時(shí)不要光看整機(jī)價(jià)格，還要看濾芯價(jià)格。因?yàn)椴患皶r(shí)更換濾芯，凈化器不但不能起到作用還會(huì)成為新的污染源。而不同品牌的濾芯從上百元到上千元不等，有的甚至打著“高科技”的幌子賣(mài)到數(shù)千元。此外，還需要考察前后品牌系列濾芯是否通用，因?yàn)闉V芯一旦斷貨或品牌消失，你手中的凈化器就是廢物一臺(tái)，這些都需要綜合測(cè)算和考量。
至于靜電吸附式的凈化器，沒(méi)有耗材，后期只需擦拭集塵板即可，但這種產(chǎn)品門(mén)檻較高，生產(chǎn)廠家不多。其實(shí)符合國(guó)標(biāo)，臭氧問(wèn)題可以忽略，但現(xiàn)實(shí)情況是很多企業(yè)沒(méi)有核心技術(shù)，根本過(guò)不了臭氧檢測(cè)關(guān)。因此，在選擇這類(lèi)產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者一定要加倍重視權(quán)威檢測(cè)報(bào)告。
購(gòu)買(mǎi)時(shí)注意查看檢驗(yàn)報(bào)告
專(zhuān)家表示，對(duì)于消費(fèi)者而言，考量一款空氣凈化器是否符合國(guó)標(biāo)要求，要特別注意查看第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)報(bào)告，按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)主動(dòng)提供產(chǎn)品質(zhì)量合格證明。第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)又分為國(guó)家級(jí)、地方級(jí)等不同層次?！叭绻械纳a(chǎn)企業(yè)不能出示相關(guān)檢測(cè)報(bào)告，其質(zhì)量就值得懷疑了，建議先不要購(gòu)買(mǎi)?！?/p>
一般來(lái)說(shuō)，守法企業(yè)的檢測(cè)項(xiàng)目都很全，標(biāo)準(zhǔn)要求檢測(cè)的項(xiàng)目全部都有。有些大企業(yè)為了顯示產(chǎn)品實(shí)力還會(huì)加測(cè)，結(jié)果出自不同的國(guó)家和不同的檢測(cè)機(jī)構(gòu)。但也有一些企業(yè)，檢測(cè)的項(xiàng)目不全，或者干脆無(wú)法提供檢測(cè)報(bào)告。此外，消費(fèi)者查看報(bào)告時(shí)一定要注意，所購(gòu)產(chǎn)品是否為檢測(cè)合格品的同一系列，以防偷梁換柱。（來(lái)源京華時(shí)報(bào) 記者：程建蘭）
