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該裝修風格預算為:216856
人工費:222851
材料費:45215
設計費:122
質(zhì)檢費:1231
您家的裝修預算約7.89萬元
人工費:222851
材料費:45215
設計費:04999元
質(zhì)檢費:02690元
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公司介紹
全國一站式裝修服務平臺,70%以上的客戶來自口碑介紹,中國建筑裝飾協(xié)會住宅委員會指定最具信賴的裝修平臺。目前已經(jīng)在16個城市開設分公司和體驗店。2017年2月掛牌新三板。
2009年
成立時間
中國北京
成立地點
家裝服務
主營業(yè)務
120W人
正在訪問
800W人
累計服務

怎么判斷裝修公司售后是否靠譜?

對于每個家庭而言,裝修無疑不是一件既開心又頭疼的家庭大事。大到選裝修公司,小到選五金配件,整個裝修過程中所需設計的項目復雜而繁瑣。隨著社會的發(fā)展,越來越多的業(yè)主更親賴于全包項目,將整個裝修工作交給專業(yè)的裝修公司。但在魚龍混雜的家裝市場中,想要選到一個售后靠譜的裝修公司,對于行外人的業(yè)主們而言也是件犯難之事。

大部分的業(yè)主在挑選裝修公司的方式,主要是通過看樣板間,對比服務價格,看已完成的裝修案例就匆匆定下。但眾所周知,裝修絕不是完工后就跟裝修公司再無聯(lián)系的事。所以,想要選到一個靠譜的裝修公司,售后服務的考察也尤為重要。

相對于傳統(tǒng)家裝公司,以一起裝修網(wǎng)為代表的互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺在售后服務的把控上更為嚴謹全面。用一起裝修網(wǎng)套餐的用戶,將享受兩年質(zhì)保(隱蔽工程5年)、終身維修的全程保障服務。無論是售前、售中、售后出現(xiàn)糾紛問題時,撥打投訴熱線,15分鐘內(nèi)相應,24小時內(nèi)給出解決方案,72小時內(nèi)協(xié)調(diào)及解決問題。

怎么判斷裝修公司售后是否靠譜?

看口碑

不管是單一的朋友、鄰里間傳播出來的口碑評價,還是互聯(lián)網(wǎng)上無處不在的口碑點評,都是很好的家裝決策參考。

判斷要點

首先是朋友鄰里間的口口相傳。其次,可上網(wǎng)搜索該公司,是否有售后服務方面的負面消息,負面的重點是什么,如果涉及的普遍是問題處理能力,這樣的公司直接放棄。

看態(tài)度

客服人員的服務態(tài)度,直接反應出該公司的售后服務水平。如果客服人員反應冷淡、不耐煩,這樣的公司直接放棄。

判斷要點

1. 熱情接待每一位業(yè)主,使用公司規(guī)范的禮貌用語。

2. 認真仔細的傾聽業(yè)主問題和意見,了解顧客迫切需要解決的問題所在。

3. 針對售后的具體問題和當時的實際情況,與業(yè)主協(xié)商解決,工作要有原則性、靈活性、最大限度的滿足顧客的需求。

看速度

裝修中,解決問題的速度,直接反映了一家裝修公司的售后如何。如果出了問題,找老板投訴像“上朝見皇帝”一樣難的公司,這樣的需慎選。

判斷要點

靠譜的裝修公司售后有規(guī)范化服務標準,由專人服務、專業(yè)服務,而不是出了問題打完電話后,客服讓也業(yè)主聯(lián)系原來的施工隊來做,導致出現(xiàn)踢皮球的現(xiàn)象,問題一拖再拖遲遲得不到解決。

看保障

眾所周知,裝修不是完工后就跟裝修公司再無聯(lián)系的事。所以,在選擇裝修公司之時,一系列硬性指標考察結(jié)束后,對于裝修公司的后續(xù)服務的考察則尤為關鍵。

判斷要點

現(xiàn)在有的公司推出整體質(zhì)保、水電隱蔽工程質(zhì)保等服務項目,對于不提供后續(xù)服務保障的裝修公司,需慎重選擇。

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標簽: 家庭裝修攻略裝修

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