在裝修前需要打很多電話來咨詢,或者給裝修公司,又或者給朋友咨詢。但是打通電話卻不知道該問些什么,又或者說沒有做到真正的有效溝通。所謂內(nèi)行看門道,外行看熱鬧,今天內(nèi)行就帶大家看門道,這些裝修咨詢學問一定要get起來!
一、別打沒實際意義的電話咨詢
常有人這樣打電話問裝修公司:“我有一套兩居室想要裝修,得花多少錢?”這令裝修公司無法回答。單純通過電話向裝飾公司問價,并以此作為衡量裝飾公司的唯一標準,容易陷入價格的誤區(qū),而忽略了裝修中除價格以外的其它一些重要因素。
裝修檔次不同,價格自然也不相同,所以在咨詢裝修價格時,不要泛泛地通過電話問價,而是要親自與設(shè)計師談一次,將自己的裝修內(nèi)容和具體要求都盡可能詳細地提供給他。這樣設(shè)計師才能根據(jù)你的要求,以及房間的實際面積,計算出一個有參考價值的報價。
二、先傾聽后咨詢
我們不是專業(yè)設(shè)計人員,有些想法只是從別人那里或從書上看來的,未必適合自己的居室。所以在設(shè)計咨詢時,不妨先當個學生,多聽聽設(shè)計師的意見。
由于人們在裝修前大致都有一個自己的裝修方案,所以在進行設(shè)計咨詢時容易以自我為主,一開始就說:“我不想裝墻裙”,或“我想在廳里裝一面大鏡子”等,使設(shè)計師只能跟著你的想法走,而你的想法卻未必是最好的。你只需向設(shè)計師講清楚你的職業(yè)、愛好是什么以及想達到的裝修效果就行了,他就可以從專業(yè)角度,針對你個人和居室的特點,對裝修作出個性化的設(shè)計。
如果對他的設(shè)計你不滿意,你可以當面否定。要設(shè)計師給你提供幾種方案,供你選擇,這樣通過反復比較協(xié)商,你一定會找到一款自己滿意的設(shè)計方案。當然,這種專業(yè)的設(shè)計一般是要收費的。因為設(shè)計師的職責除了“居室設(shè)計”外,還要為你進行“投資設(shè)計”,他會根據(jù)你的投資計劃,幫你進行合理的資金分配,確定居室裝修中的投資重點。
三、樣板間也能看出門道
一些客戶往往會提出看裝飾公司的樣板間,如果感覺不錯,才會接著與裝飾公司談。其實看樣板間,也是要有目的有重點有針對性的去看,才能真正看出裝飾公司的管理和服務(wù)的。
首先,要先了解裝飾公司的整體情況。一個漂亮的樣板間并不能代表這個裝飾公司各施工隊的水平全都如此,如果沒有一套嚴格的內(nèi)部管理制度和質(zhì)量保證體系去約束裝飾公司的每一個設(shè)計師,每一個監(jiān)理人員和每一個施工隊,那么很難保證這個公司所做的每一個工程質(zhì)量都處于穩(wěn)定的狀態(tài)。所以看樣板間前要先了解一下裝飾公司的資質(zhì)與各項管理制度,在取得了初步的信任后,再去考察樣板間。其次,在參觀樣板間時,不要走馬觀花只看熱鬧,而是要針對自己的需要,有側(cè)重點地看。另外,看一看只做了一半的工程,再看一看已經(jīng)完工的工程,會對您的選擇更有幫助。參觀時,您還要留心一下現(xiàn)場的情況,比如材料的碼放是否整齊,工人的著裝是否統(tǒng)一,是否有滅火器材,還有其它一些在咨詢時所了解到的管理制度,是否在施工現(xiàn)場得到貫徹實施等等。
所以,在裝修咨詢時,要像買東西考慮性能價格比一樣,考察裝修公司的整體情況,然后再慎重選擇。因為我們不僅僅要的是價格,還要服務(wù)跟態(tài)度。